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少说多听,这就是农资销售的精髓,不然会影响客户开发和维护
时间:2021-06-09 11:31:52   来源:191农资人    阅读数:

     最近,我在网上发布了一个关于春玉米割苗的视频,点击量有60多万,评论的非常多,因为这个涉及到用法,我都一一做了回复。这里面有一半以上的评论是负面的,也许他们的玉米割了苗以后的效果不好,或者听别人说效果不太好,就各种语言都出来了。

    我是实践过来的,当然愿意把这些好技术分享给网友们。遇到有负面的评论,我更要专心地问他们具体是怎么操作的,希望会给他们一些建议。有几个人回复了我,但是几乎都在逃避自己是怎么用的,或者他们根本就是道听途说而已。我的办法是又发了一个24小时后的割苗玉米生长情况,评论区立即几乎没有了负面评论,一些北方春玉米区割过苗的都分享了自己的增产经验。

    联系到咱的农资销售,我认为有必要跟大家聊一聊“少说多听”这4个字。我用3个小故事来和大家沟通。

少说多听,这就是农资销售的精髓,不然会影响客户开发和维护

    1、多听让我增加了一个肥料试用客户

    今年4月,我在晋中的左权县做市场调研、寻找肥料试用客户。因为我销售的肥料是属于底肥类的,当我到了一个西红柿生产区的时候,一看才知道村民已经都准备好了底肥,各式各样的、各种品类的。当我问到联系人的时候,他说不是不想用你的肥料,实在是买下了。我请他带我去棚里看一看。

    这个村有80多个西红柿简易棚,这个地方环境非常好,几乎是四面环山,公路从山间蜿蜒进来,他说这儿有一个小气候,不易出现恶劣天气,生产出来的西红柿品质好,销售也就好。走了几个棚,农民都开始撒肥了,看起来还挺忙碌。就是农民认为水溶肥料还是价差比较大,不知道该选啥。

    回到他家,他不好意思地说,下季再试用咱的肥料吧,不断地还有别人来推荐肥料,有的是别村的干部。我一听起身跟他说,这样吧,如果等下一季用,咱还是没法对比效果,如果有可能你先做上几个棚看看,我也好过来跟踪效果,但我可以给你推荐个性价比高的水溶肥料。他果然眼前一亮,说行,那我就先拿出2个棚来试,立即打了款,让我保证几天内到货。这样,一个肥料试用客户就这样谈成了。

    2、少说让客户对我更加尊重了

    在客户群里我很少发言,除了必要的通知和客户提出的问题。我尽量让他们在里面自由讨论。因为我明白,一旦我发了言,那就等于确定了,讨论就无法进行了。

    今年的尿素涨得比较快,一开始是老百姓感觉恼火,后来是农资商也发怒了,天天涨得上下不落好。特别是最近又在疯涨,有人在群里就说再不进尿素了,该咋就咋。也有人说就这点库存,等再涨点就出手。当然也有人问我该怎么办?我不是尿素厂家的,只是个销售复合肥料的,如果我发言了,也一样是又打击厂家又讨好不了客户。

    到晚上不早了,我发了一个农资商怼尿素厂家、请求有关部门注意价格调控、给老百姓以农资价格稳定的小文章。立即有人出来发言,大部分人认为今年尿素价格确实有点过了,虽然自己也是农资商,价高了有钱赚,但这样下去就是明摆着丢客户。很快大家意见就形成统一了,都说把自家的尿素库存拿出来放开卖吧,多涨个几块最后丢了客户也真的不划算。我认为我的愿望达到了,客户对我还是从内心尊重的。

    3、少说多听,把农户头疼的问题彻底解决了

    这是前几年的事,晋西北一农民用户说,用了咱配送的除草剂后,玉米苗都出不来,出来的也弯了头。我和经销商过去了以后,他在地里亲自从地膜里抠玉米,但出来的很多都是弯了头的。就认为这一定是除草剂因为随雨水进入烧坏了根,让玉米芽弯头了。

    经销商看了也是没办法,只是一个劲地说他,把这个事儿告到了农业执法大队就不合适,至少也得先看看,处理不妥了再告吧。俩人吵闹当中,我听到农户说那两天老下雨,就晚抠了五六天芽子,让我灵机一动。到旁边的玉米地看了一下,都是打了除草剂的,他们是早抠芽的,现在都顶出芽来了。事情已经很简单了,我领他一看旁边这些玉米,问他是不是芽子得早往出抠?雨天水气大,泥土潮湿,不及时抠苗就会在里面生长,顶不出来。他一看,也就是这样,立即没有之前盛气凌人的劲了。

    我告诉他这种情况就是赶紧往出抠芽,芽弯了,只要抠出来就会随着时间往上顶苗的。后来他抠了芽,玉米生长正常,农户头疼的问题得到了彻底解决。想想当初若和经销商一起辩解的话,结果肯定不会这么好。

    做农资销售,不免会遇到一些棘手的问题,当我们依着“少说多听”的原则做事情,真会有意想不到的效果,棘手问题也会变简单。不知大家有没有这样的体会?

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