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外塑形象,内强素质,华昌化工打造全新终端服务平台
时间:2012-09-21 17:49:04   来源:中国新型肥料网    作者:华文阅读数:

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9月1日—4日,华昌化工供销公司军训拓展活动与业务培训活动于张家港同期开展。华昌化工200多名来自全国各地的客服人员,作为首批学员参加了本次活动。据悉,此次活动将为华昌化工接下来的市场开拓和终端服务奠定坚实的基础保障。
随着农资市场竞争的日趋激烈,农资品牌化态势已愈来愈凸显。品牌强则企业强,近年来,华昌化工通过不断提升品牌的核心竞争力,使品牌知名度和影响力大幅度提高。为更好地适应当前不断变化发展的形式,2012华昌化工经过长时间的调研和认证,毅然决定打造全新终端服务平台,吸收来自全国各地行业精英,依靠服务提升品牌竞争力。
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据了解,在为期4天的军训历程中,通过严格的单个军人队列动作、队列队形、分列式和阅兵式训练,每个客服人员基本具备了良好的军人姿态和刚毅果断的军人气质。成果汇报表演中,客服人员令行禁止、勇敢顽强的作风和严格的组织纪律观念,充分展示了客服队伍的凝聚力和战斗精神,赢得公司一致赞誉。
军训活动开展的同时,华昌化工还组织了学员的业务培训。业务培训工作包含公司和产品介绍、客服务工作重要性及开展思路、营销和管理培训等方面内容。该业务培训进一步强化了客服人员的个体素质,加深了客服人员对公司自身文化的了解,增强了客服人员的归属感和使命感。
军训活动与业务培训活动相结合,内外兼修,真正做到了外塑形象,内强素质的目的。作为首批参与此次活动的学员表示,此次活动让他们更好地了解了华昌化工的企业文化,进一步增强了他们的战斗力与凝聚力;他们希望企业今后能更多地组织类似的培训活动。
通过打造一支服务铁军,华昌化工吹响了向终端服务进军的冲锋号。华昌化工方面表示,此次活动使华昌化工在终端服务的道路上,又迈出了坚实的一步;今后公司将以更为细致的服务促成华昌化工强大的品牌竞争力,从而使越来越多的经销商和农户真真切切地感受华昌化工贴身式的服务。
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