绥化市工商局北林分局广泛开展“12315”申诉举报网络进市场、进村镇、进商家活动，加大保护农民消费者合法权益的力度，近几年每年受理消费者投诉都有300多起，解决率均在95%以上。

　　北林工商分局充分发挥“一会两站”的作用，“一会”即消费者协会，“两站”即在各社区、商场、超市、各乡镇设立一个消协投诉站和一个“12315”申诉举报联络站，形成了受理投诉、跟踪督办和案件查处相结合的行政执法网络。

　　截至目前，共建立消费者申诉投诉举报站204家，完善农村消费纠纷解决机制，发挥农村基层工商所的职能作用，及时依法解决农村消费纠纷，特别注意解决好因农资消费引发的群体性投诉，切实维护农民消费者的合法权益。